退貨服務申請方式

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等)在簽收商品後隔日起算七日,商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品但逾期恕不受理。

  1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
  2. 辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。
  3. 本產品屬經常性使用品,若產品經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象,恕不在退貨規範內。 

非一般商品退貨需求,如:寄錯商品 / 收到商品後非人為因素之商品毀損、刮傷等瑕疵情況,請於七日鑑賞期內(完成取貨後隔日起計算)儘速聯繫本公司客服人員,我們將會與您確認訂單與商品瑕疵鑑定,並盡速協助您。

【退款說明】為加速退款流程,款項一律直接退回原支付方式 / 匯款帳戶

  • 行動支付/信用卡付款:退款將會申請款項至原支付方式(作業為14個工作天),完成後需依照每間行動支付平台/信用卡公司作業程序為主(帳款可能返還至下期帳單)。
  • 黑貓宅配 / 超商貨到付款:請提供以下相關資訊【 銀行(臺幣帳戶)、銀行分行、戶名、帳號】以上資訊缺一不可,還請留意提供帳號正確與否(作業為14個工作天)。 
  • 提供退款帳號請注意:提款卡卡號不一定等於存摺帳號,請以存摺資訊為準。 
  • 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存摺帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
  • 中華郵政(代碼700) 帳戶,帳號則需填寫存摺【局號】+【帳號】。